Quiénes somos: contact center B2B desde 2012
Su partner de telemarketing que le ayudará a aumentar su facturación desde 2012.
¿Qué es IG Telcom?
IG Telcom es el nombre comercial de Intra Global Telcom 22, S.L., empresa española de contact center y telemarketing B2B con delegaciones en Murcia y Madrid. Surge como un proyecto basado en la honestidad y la excelencia del trabajo bien hecho: somos el partner de telemarketing que le ayudará a aumentar su facturación y dar mayor visibilidad a su marca, productos o servicios.
Con más de 14 años de experiencia en prospección telefónica B2B, hemos evolucionado de contact center especializado a outsourcing global de procesos comerciales.
Creemos en la ética en la venta y en la importancia de la calidad. Por eso, no garantizamos éxito sin antes validar que su campaña tiene potencial real.
IG Telcom en cifras
Datos de proyectos reales que ya hemos publicado. Las cifras de clientes enlazan al caso del que salen.
Nuestra trayectoria
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2012: nace el proyecto
IG Telcom empieza como contact center especializado en prospección telefónica B2B, con una idea de partida: honestidad comercial y trabajo bien hecho.
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Del teléfono al proceso comercial completo
A la concertación de visitas y la generación de leads se suman la atención al cliente (cita previa, call center 24 horas, soporte postventa), la depuración de bases de datos, el equipo SDR externo y la consultoría de desarrollo comercial.
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Campañas para grandes cuentas y sector público
Depuración de base de datos y emisión de llamadas para Repsol Zinkers; más de cuatro años gestionando la cita previa de la red de Alain Afflelou en España; y la captación de ayuntamientos rurales para el programa Aula Mentor del Ministerio de Educación.
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Atención en varios idiomas
Hoy atendemos y prospectamos en español, inglés, catalán y francés, y en alemán, italiano y portugués bajo demanda, para empresas exportadoras o con clientes fuera de España.
Puede leer el detalle de cada proyecto en casos de éxito: qué encargo recibimos, cómo lo trabajamos y qué resultado dio.
El equipo: personas, no bots
Todas las llamadas las hacen agentes reales ubicados en España. No usamos locutores automáticos: el agente se identifica como su empresa desde el primer segundo, explica el motivo de la llamada y cada gestión queda registrada.
Cada campaña tiene un equipo asignado que formamos en su producto, su mercado y su argumentario. Son los mismos operadores durante todo el proyecto, algo que solo es posible con un equipo de baja rotación. Así no hay que volver a explicar el producto cada mes y el decisor habla siempre con alguien que conoce el contexto.
El equipo cubre la parte de salida (concertación de visitas, generación de leads, equipo SDR externo con prospección por teléfono, email y LinkedIn) y la de entrada (atención al cliente, cita previa, soporte postventa). Llegamos hasta la reunión agendada o el lead cualificado; el cierre de la venta lo hace su equipo comercial.
El contenido del blog lo firma Bernat López, responsable de marketing de IG Telcom.
Delegaciones en Murcia y Madrid
Murcia
Calle Teniente Flomesta 58, Local
30420 Calasparra (Murcia)
Sede principal, en Calasparra (comarca del Noroeste). Desde aquí damos servicio de forma remota a empresas de toda la Región de Murcia y del resto de España.
Contact center en Murcia →Madrid
Calle de Padilla 42, Esc. Izq. 1.º A
28006 Madrid (Madrid)
Delegación en el barrio de Salamanca, para empresas de la capital y de la Comunidad de Madrid con procesos de compra largos y varios decisores.
Telemarketing en Madrid →Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 – 19:00. Teléfono 615 05 29 91 · comercial@igtelcom.es.
¿Cómo lo ponemos en marcha?
Reunión inicial
Analizamos sus objetivos, público objetivo y propuesta de valor.
Speech comercial
Desarrollamos el guion de llamada adaptado a su empresa y sector.
Formación del equipo
Formamos a nuestros agentes en su producto y metodología de venta.
Recursos digitales
Configuramos herramientas, CRM y bases de datos para la campaña.
Arranque y seguimiento
Lanzamos la campaña y le enviamos informes periódicos con resultados.