Atención al cliente para ecommerce: guía práctica
Guía de atención al cliente para ecommerce: canales, momentos clave, picos de campaña y cuándo externalizar el soporte con contacto humano.
Leer artículo →España · Murcia y Madrid · Desde 2012
Concertamos visitas con decisores reales para que su equipo comercial se centre en vender, sin contratar comerciales ni asumir costes fijos.
Cuéntenos su proyecto y le llamamos en menos de 4h laborables.
Externalizamos la parte más difícil de la venta para que su equipo comercial se centre en cerrar.
Agendamos reuniones cualificadas con los decisores de las empresas que le interesan.
Identificamos y cualificamos prospectos de alta calidad para su equipo comercial.
Campañas de telemarketing outbound diseñadas para empresas que venden a empresas.
Captamos nuevos clientes y mantenemos activos a los existentes con seguimiento sistemático.
Medimos la experiencia de sus clientes para que pueda tomar decisiones basadas en datos.
Actualizamos, depuramos y enriquecemos sus listas de contactos para máxima efectividad.
Nos encanta la tecnología, pero el contacto humano marca la diferencia. Creemos en la ética en la venta y en la importancia de la calidad sobre la cantidad.
IG Telcom surge como un proyecto basado en la honestidad y la excelencia del trabajo bien hecho. Somos el partner de telemarketing que le ayudará a aumentar su facturación y dar mayor visibilidad a su marca, productos o servicios.
Especialistas en venta telefónica B2B desde 2012. Adaptabilidad, escucha activa y flexibilidad. Equipo altamente cualificado con experiencia en prospección telefónica B2B.
Cómo trabajamos
Un proceso transparente, con equipo dedicado y métricas reales en cada etapa.
Analizamos su producto, mercado objetivo y competencia. Sin coste ni compromiso.
Diseñamos el guión comercial y los mensajes clave adaptados a su sector y decisores.
Formamos al equipo dedicado a su campaña. Los mismos operadores durante todo el proyecto.
Arrancamos en 7 días. Monitoreamos cada llamada y ajustamos el argumentario en tiempo real.
Reportes periódicos con llamadas, contactos, citas y conversiones. Decisiones basadas en datos.
Porque somos el contact center B2B que le da resultados sin complicarle la vida.
Cancele cuando quiera, sin costes ni penalizaciones.
Equipos en España, sin offshore ni externalización a terceros países.
Llamamos desde el número de su empresa. Sus clientes le reconocen.
Más de 14 años de experiencia en prospección y venta telefónica B2B.
Arrancamos en días, no en meses. Ágiles como una startup, sólidos como un corporativo.
Informes periódicos con métricas reales: llamadas, contactos, citas, conversiones.
Consejos prácticos sobre telemarketing, concertación de visitas y gestión de contact center para equipos comerciales.
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