Contact center y call center B2B en la Región de Murcia
IG Telcom es tu contact center y call center B2B en la Región de Murcia. Gestionamos la atención al cliente, las campañas de telemarketing y la captación de leads de empresas murcianas desde nuestra sede en Calasparra. Personas reales al teléfono, no bots, y sin permanencia.
- ✓ Atención con personas
- ✓ Cobertura de toda la Región
- ✓ Sin permanencia
Tu contact center y call center B2B en Murcia
IG Telcom es un contact center especializado en empresas B2B que da servicio a toda la Región de Murcia desde su sede en Calasparra. Cubrimos las dos caras del call center. En entrada gestionamos la atención al cliente, la recepción de llamadas y pedidos, la resolución de incidencias y el soporte postventa. En salida hacemos telemarketing, concertación de visitas comerciales, generación de leads, encuestas de satisfacción y fidelización. Trabajamos con equipos humanos formados en España, sin centralitas automáticas ni bots, y con numeración geográfica propia, de forma que tus clientes hablan con personas que entienden tu negocio. Operamos desde 2012 con capital 100% español y sin permanencia: 30 días de preaviso, sin penalización.
Por qué elegir un contact center que opera desde la Región de Murcia
Conocemos el tejido empresarial murciano
La economía de la Región combina agroalimentario y conservas vegetales, frío industrial, construcción, servicios profesionales y turismo en la Costa Cálida. Entendemos sus ritmos, incluida la estacionalidad de la campaña conservera y del turismo, y adaptamos los guiones, los horarios de contacto y el discurso comercial a empresas que venden a otras empresas en este mercado.
Atención humana con numeración geográfica
En B2B, una llamada que se atiende bien genera confianza y una que se atiende mal cuesta un cliente. Tus llamadas las gestionan agentes reales, no respuestas automáticas, y salen desde numeración geográfica propia. El resultado es una experiencia cercana y profesional que protege tu marca en cada contacto.
Capacidad de atención sin montar un departamento propio
Ganas capacidad de atención y de prospección sin tener que contratar, formar y mantener tu propio equipo telefónico. Conviertes un coste fijo de estructura en un coste variable y previsible, que se ajusta a tu volumen real de llamadas y a los picos de cada campaña.
Cobertura en toda la Región de Murcia
Trabajamos para empresas de toda la Región de Murcia desde nuestra sede en Calasparra, en la comarca del Noroeste. No tenemos oficina de atención al público en la ciudad de Murcia: operamos de forma remota y centralizada, lo que nos permite atender con la misma agilidad a empresas de Murcia capital, Cartagena, Lorca, Molina de Segura, Yecla, Jumilla, Cieza o Caravaca de la Cruz. Si tu empresa está en cualquier punto de la Región, podemos asumir tu atención telefónica y tus campañas comerciales sin que la distancia sea un problema.
30420 Calasparra (Murcia) Ver en Google Maps →
Servicios de contact center para empresas de Murcia
Cubrimos todo el ciclo de contacto con tus clientes, de la primera llamada de prospección al soporte postventa. Estos son los servicios que más demandan las empresas de la Región de Murcia.
- Atención al cliente y call center 24h
- Concertación de visitas comerciales
- Telemarketing B2B
- Generación de leads
Consulta cómo calculamos las tarifas o por qué trabajamos sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está IG Telcom en la Región de Murcia?
Nuestra sede está en Calasparra, en la comarca del Noroeste de la Región. No disponemos de oficina de atención al público en la ciudad de Murcia, pero damos servicio a toda la Región de forma remota. Eso significa que atendemos igual de bien a una empresa de Murcia capital, de Cartagena o de Lorca, porque el trabajo se gestiona de forma centralizada desde Calasparra.
¿Atendéis llamadas de entrada además de hacer campañas de salida?
Sí. Como contact center completo cubrimos las dos vertientes. En entrada gestionamos atención al cliente, recepción de llamadas y pedidos, resolución de incidencias y soporte postventa. En salida hacemos telemarketing, concertación de visitas, generación de leads y encuestas. Puedes contratar solo una parte o el servicio integral, según lo que necesite tu empresa.
¿Trabajáis con empresas del sector agroalimentario y conservero?
Sí. El agroalimentario y la conserva vegetal son sectores de mucho peso en la Región y conocemos su funcionamiento, incluida la estacionalidad de las campañas. Podemos reforzar tu atención telefónica en los picos de actividad y mantener la prospección comercial el resto del año, ajustando el equipo a tu volumen real en cada momento.
¿Las llamadas se hacen con personas o con sistemas automáticos?
Siempre con personas. No usamos bots ni locuciones automáticas para hablar con tus clientes: cada contacto lo gestiona un agente real formado en España. Creemos que en B2B la confianza se construye con trato humano, y por eso es uno de nuestros diferenciadores frente a otros call centers.
Hablemos de tu atención telefónica en la Región de Murcia
Cuéntanos qué necesita tu empresa (atención al cliente, una campaña de telemarketing o más visitas comerciales) y te propondremos un plan concreto, sin compromiso y sin permanencia. Contáctanos y empezamos a trabajar en tu contact center en la Región de Murcia.
Solicitar presupuesto sin compromiso