Atención al cliente y prospección multilingüe
Sus clientes —y sus prospectos— responden mejor en su propio idioma. Atendemos y prospectamos en español, inglés, catalán y francés, con un equipo en España que entiende también su contexto cultural. Alemán, italiano y portugués disponibles bajo demanda.
Para qué sirve
Un contact center que habla el idioma de su cliente
Atención al cliente inbound
Soporte, incidencias y postventa para sus clientes en español, inglés, catalán y francés. Que ninguna consulta se quede sin respuesta por el idioma.
Prospección outbound multiidioma
Concertación de visitas, generación de leads y telemarketing en varios idiomas, con personas que se adaptan al mercado de destino.
Un solo proveedor
Centralizamos su atención y prospección en varios idiomas con un mismo equipo en España, sin montar estructuras separadas por lengua.
Exportación y cross-border
Empresas que venden fuera de España: inglés y francés de serie; alemán, italiano y portugués bajo demanda para mercados DACH, Italia o Portugal.
Idiomas de servicio: español, inglés, catalán y francés. Bajo demanda: alemán, italiano y portugués. Siempre con equipo propio en España y sin permanencia.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
¿En qué idiomas prestáis servicio?
Atendemos y prospectamos de forma habitual en español, inglés, catalán y francés. Además, tenemos equipo capacitado en alemán, italiano y portugués disponible bajo demanda. Nos ajustamos al idioma de sus clientes o de su mercado objetivo.
¿Hay coste adicional por atender en otro idioma?
Como norma no cobramos un extra por idioma: el presupuesto depende del volumen y la complejidad de la campaña, no del idioma en sí. Lo definimos en el briefing según su caso.
¿Sirve para empresas que exportan o venden fuera de España?
Sí. Con inglés y francés como idiomas de servicio (y alemán, italiano o portugués bajo demanda) podemos hacer prospección y atención para clientes en el extranjero o mercados cross-border.
¿El equipo multilingüe también hace prospección (outbound), no solo atención?
Sí. La capacidad multiidioma aplica tanto a la atención al cliente (inbound) como a la prospección, la concertación de visitas y el telemarketing (outbound), siempre con personas, no con bots.