Contact center y telemarketing para el sector seguros
IG Telcom ayuda a corredurías, agentes y compañías de seguros a conseguir citas cualificadas, captar leads y cuidar la cartera con un equipo telefónico externo. Personas reales, cumplimiento del RGPD y sin permanencia.
- ✓ Citas para sus mediadores
- ✓ Renovación y retención de cartera
- ✓ Atención con personas
Su contact center para el sector seguros
IG Telcom es un contact center B2B que presta servicios de prospección y atención telefónica para el sector seguros: corredurías, agencias, agentes y compañías. Concertamos visitas cualificadas para sus mediadores, captamos y cualificamos leads, cuidamos la cartera con campañas de renovación, retención y venta cruzada, y atendemos a sus asegurados con equipos humanos formados en España, numeración propia y sin permanencia. Ganamos capacidad en los picos de campaña sin que tenga que ampliar su plantilla fija, y siempre con guiones transparentes que cumplen la normativa de protección de datos.
El reto de la captación y la cartera en seguros
Conseguir citas cualificadas quita tiempo de asesorar
Los mediadores y comerciales pierden horas prospectando en frío en lugar de asesorar y cerrar pólizas. Concertar visitas con decisores (empresas para pólizas colectivas, autónomos, particulares de alto valor) libera a sus agentes para lo que de verdad aporta.
La cartera se erosiona sin seguimiento
Renovaciones que se dejan pasar, impagos que no se recuperan y clientes inactivos que se olvidan: sin un contacto sistemático, la cartera se pierde poco a poco. Una llamada a tiempo retiene al cliente y abre la puerta al cross-selling multi-póliza.
Los picos de campaña saturan la atención
Las campañas estacionales (renovación de autos, salud) y los picos de llamadas por incidencias concentran mucho trabajo en pocas semanas. Un equipo externo elástico absorbe la punta sin que la correduría tenga que ampliar su plantilla fija.
Cómo ayudamos a las corredurías y aseguradoras
Concertación de visitas con decisores
Prospectamos empresas, autónomos y particulares que encajan con su producto, cualificamos el interés y llenamos la agenda de sus mediadores con reuniones reales. Su equipo solo tiene que asesorar y cerrar.
Ver concertación de visitas →Generación y cualificación de leads de seguros
Identificamos y cualificamos contactos con interés real en sus coberturas —vida, salud, hogar, empresa, autos— y los entregamos listos para que su equipo los trabaje.
Ver generación de leads →Retención y renovación de cartera
Llamadas de renovación, recuperación de recibos impagados, reactivación de clientes inactivos y venta cruzada de nuevas pólizas. Cuidamos la cartera para que no se pierda por falta de seguimiento.
Ver telemarketing →Atención al cliente y cita previa
Gestionamos la atención telefónica entrante, la resolución de dudas de primer nivel y la cita previa con el mediador, en el horario que necesite, incluida atención 24h.
Ver call center 24h →Encuestas de satisfacción y calidad
Medimos la satisfacción de sus asegurados con encuestas telefónicas (incluido NPS) para detectar a tiempo el riesgo de fuga y mejorar el servicio.
Ver encuestas →Depuración de bases de datos
Actualizamos y depuramos sus listas de asegurados y leads para recuperar oportunidades y evitar llamar sobre datos erróneos que disparan el coste por contacto.
Ver depuración de BBDD →Consulte cómo calculamos las tarifas o por qué trabajamos sin permanencia.
Por qué elegir a IG Telcom
Llevamos desde 2012 ayudando a empresas a externalizar su prospección y su atención telefónica, con un principio por delante: la honestidad. No prometemos resultados sin antes validar que la campaña tiene recorrido. Estos son nuestros diferenciadores:
- ✓Guiones transparentes y cumplimiento del RGPD, sin prácticas agresivas
- ✓Personas reales al teléfono, no bots: cuidamos la imagen de su correduría
- ✓Capacidad elástica para los picos de campaña sin plantilla fija
- ✓Numeración geográfica propia e informes periódicos de resultados
- ✓Capital 100% español, sin permanencia y arranque en torno a 7 días
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis con corredurías, agencias y compañías de seguros?
Sí. Damos servicio a corredores y agentes de seguros, corredurías, agencias y compañías. Nos adaptamos al tamaño del mediador y a cada campaña: desde llenar la agenda de un corredor con visitas hasta operar la retención de cartera de una correduría con miles de pólizas.
¿Cómo conseguís citas para nuestros mediadores?
Con concertación de visitas: prospectamos el público objetivo que nos indique (empresas para pólizas colectivas, autónomos, particulares), cualificamos el interés y agendamos las reuniones directamente en el calendario de su mediador, con confirmación previa para reducir las ausencias. Su equipo recibe visitas listas para asesorar.
¿Podéis ayudarnos con las renovaciones y la retención de cartera?
Sí, es uno de los usos con más retorno. Hacemos campañas de renovación, recuperación de recibos impagados, reactivación de clientes inactivos y venta cruzada de nuevas coberturas. Un seguimiento telefónico sistemático reduce la caída de cartera y aumenta el valor de cada cliente.
¿Cumplís la normativa del sector y la protección de datos?
Trabajamos conforme al RGPD y con guiones transparentes, sin prácticas agresivas: informamos con claridad de quién llama y con qué finalidad, y respetamos las bajas y el derecho de oposición. Operamos sobre la base de datos y las instrucciones que nos facilite el mediador, con acceso restringido y sin ceder datos a terceros.
¿Cuánto tardáis en poner el servicio en marcha?
En torno a siete días. Definimos el objetivo y el público, desarrollamos el guion adaptado a su producto, formamos al equipo en sus coberturas y arrancamos. Sin permanencia: puede ajustar o cancelar el servicio según sus resultados.
Hablemos de su correduría
Cuéntenos si necesita más citas para sus mediadores, captar leads o reforzar la renovación y la atención de su cartera. Le propondremos un plan concreto, sin compromiso y sin permanencia.
¿Prefiere llamarnos? 615 05 29 91 · Lunes a viernes, 8:00–19:00