Telemarketing y concertación de visitas para empresas industriales
Vender maquinaria, componentes o servicios industriales exige llegar a responsables de compras y decisores técnicos difíciles de alcanzar. En IG Telcom abrimos esa puerta con un discurso técnico-consultivo y le entregamos visitas y leads ya cualificados.
- ✓ Agentes con discurso técnico B2B
- ✓ Sin permanencia
- ✓ Equipos 100% en España
Su contact center para el sector industrial
El telemarketing industrial de IG Telcom es un servicio de prospección y cualificación telefónica pensado para fabricantes, distribuidores, ingenierías y empresas de maquinaria y componentes que venden a otras empresas. El B2B industrial es un terreno natural para un contact center especializado en venta a empresas como el nuestro. Nuestros agentes contactan con responsables de compras, perfiles técnicos y dirección, presentan su propuesta con un lenguaje que entienden y detectan si existe una necesidad real, un proyecto en curso o un presupuesto abierto. No fabricamos ni sustituimos a su equipo de ingeniería: abrimos la conversación, identificamos al interlocutor correcto y le pasamos solo las oportunidades que merecen el tiempo de su comercial. Trabajamos desde delegaciones en Murcia y Madrid, con capital 100% español y equipos en España, y le entregamos informes periódicos de cada campaña. Así su fuerza de ventas invierte su jornada en reuniones con opciones reales, no en llamadas frías a puerta cerrada.
El reto de vender en la industria B2B
Ciclos de venta largos y con varios interlocutores
En industria una decisión de compra pasa por compras, el departamento técnico y la dirección, y puede alargarse meses. Cada interlocutor pide un argumento distinto y perder el hilo cuesta el proyecto entero. Sin un seguimiento constante y ordenado, las oportunidades se enfrían antes de llegar a la mesa de negociación.
Es muy difícil llegar al decisor correcto
El responsable de compras o el jefe técnico están blindados por centralitas, filtros y agendas saturadas. Una llamada mal planteada se descarta en los primeros segundos y quema el contacto. Localizar a la persona adecuada y conseguir su atención requiere método, insistencia y un discurso creíble desde la primera frase.
El comercial técnico pierde horas en prospección
Su mejor perfil de ventas es caro y escaso, y dedicarlo a llamar en frío es malgastarlo. Cada hora buscando contactos es una hora que no está cerrando pedidos ni visitando planta. Sin un filtro previo, acude a reuniones que no estaban maduras y desperdicia desplazamientos por toda su zona de ventas.
Cómo ayudamos a fabricantes y distribuidores
Concertación de visitas con compras y perfiles técnicos
Contactamos con los decisores de sus cuentas objetivo y les agendamos reuniones cualificadas para su comercial. Confirmamos interlocutor, interés y momento, para que cada visita a planta o despacho tenga recorrido real.
Ver concertación de visitas →Generación y cualificación de leads industriales
Identificamos empresas con necesidad de su producto o servicio y cualificamos cada oportunidad antes de pasarla. Usted recibe leads con contexto: interlocutor, proyecto, plazos y capacidad de decisión.
Ver generación de leads →Campañas de telemarketing técnico B2B
Diseñamos argumentarios técnico-consultivos adaptados a su catálogo para prospección, presentación de novedades, apertura de mercado y reactivación de cuentas y distribuidores dormidos. Nuestros agentes hablan el idioma del sector y transmiten credibilidad desde la primera llamada.
Ver telemarketing B2B →Encuestas de satisfacción a clientes y distribuidores
Medimos la satisfacción de su cartera y de su red de distribuidores para detectar incidencias, riesgos de fuga y oportunidades de nuevo pedido. Le entregamos las conclusiones en informes claros, con contacto humano y sin bots.
Ver encuestas de satisfacción →Atención al cliente y soporte de pedidos
Gestionamos consultas, seguimiento de pedidos, incidencias y postventa con numeración geográfica propia y contacto humano, sin bots. Su cliente encuentra respuesta ágil y su equipo interno se libera de la atención telefónica.
Ver soporte postventa →Depuración y actualización de su base de datos
Verificamos y enriquecemos su cartera y sus listados de prospección: contactos actualizados, interlocutores correctos y datos limpios conforme al RGPD. La base de partida de cualquier campaña industrial que funcione.
Ver depuración de bases de datos →Consulte cómo calculamos las tarifas o por qué trabajamos sin permanencia.
Por qué elegir a IG Telcom
Llevamos desde 2012 ayudando a empresas a externalizar su prospección y su atención telefónica, con un principio por delante: la honestidad. No prometemos resultados sin antes validar que la campaña tiene recorrido. Estos son nuestros diferenciadores:
- ✓Personas reales al teléfono, no bots
- ✓Capital 100% español y equipos formados en España
- ✓Numeración geográfica propia e informes periódicos de resultados
- ✓Capacidad elástica para los picos, sin plantilla fija
- ✓Cumplimiento del RGPD, guiones transparentes y sin permanencia
Preguntas frecuentes
¿Sus agentes pueden manejar un discurso técnico sobre maquinaria o componentes?
Sí. Preparamos a los agentes con un argumentario específico de su producto y su sector para que sostengan una conversación técnico-consultiva creíble ante compras y perfiles técnicos. Su misión es abrir la puerta, identificar necesidades y cualificar, no ofrecer asesoría de ingeniería en detalle. Cuando la conversación requiere profundidad técnica, la derivamos a su especialista con todo el contexto recogido. Así aprovechamos su conocimiento solo cuando la oportunidad ya está madura.
Nuestro ciclo de venta es muy largo. ¿Cómo lo gestionan?
Trabajamos la cartera con seguimiento continuo y programado, no con una única llamada. Registramos cada interacción, el estado del proyecto y el próximo paso, de forma que ninguna oportunidad se enfríe por falta de contacto. Le entregamos informes periódicos con el avance de cada cuenta. Cuando el prospecto entra en fase de decisión, su comercial recibe el aviso en el momento oportuno.
¿Contactan con el responsable de compras o con el decisor técnico?
Con quien corresponda en cada cuenta, y a menudo con varios interlocutores dentro de la misma empresa. Antes de la campaña definimos el mapa de decisión típico de su cliente objetivo: compras, técnico y dirección. Nuestro trabajo incluye localizar a la persona adecuada y superar los filtros de centralita. Le pasamos la visita o el lead con el interlocutor validado, no con un contacto genérico.
¿Cuánto se tarda en poner en marcha una campaña industrial?
El arranque suele estar listo en torno a 7 días. En ese plazo definimos el público objetivo, construimos el argumentario técnico, preparamos la base de datos y formamos al equipo. Trabajamos sin permanencia, por lo que puede empezar con un alcance acotado y ampliar según resultados. Si su actividad tiene picos, contamos con capacidad elástica para reforzar el equipo en campañas puntuales.
¿Cumplen con la protección de datos en la prospección B2B?
Sí. Operamos conforme al RGPD y a la normativa española en el tratamiento de datos de contacto profesionales. Depuramos y gestionamos los listados con las garantías legales exigibles y respetamos las bajas y exclusiones. Al ser una empresa de capital 100% español, su cuenta la gestiona un equipo en España, sujeto a la normativa nacional. Puede solicitarnos el detalle de cómo tratamos la información en cada campaña.
Llene su agenda comercial de reuniones industriales reales
Cuéntenos qué fabrica o distribuye y a qué empresas quiere llegar. Preparamos una propuesta de prospección a medida, sin permanencia y con arranque en unos 7 días.
¿Prefiere llamarnos? 615 05 29 91 · Lunes a viernes, 8:00–19:00